待电话接通以后，颜雄飞跟对面说道：“老楚，我颜雄飞啊。”
“颜处好，您有什么指示？”对面接起电话来问道。
“什么指示不指示的。我昨天听了句闲话，觉得有必要跟你说一声。”颜雄飞说完顿了一顿，给对方留出消化的时间，并等待对方的反应。
“颜处您说，我记一下。”颜雄飞嘴里的老楚很给上道，接茬道。
“现在天不是冷了嘛，昨天听邻居说去你那边煤场买煤，排队付款时间长不说，送煤还慢，人家等了三天才送过去，而且不给送进家里。”颜雄飞这才不紧不慢的把话说完。
“感谢颜处批评指正，我们一定想方设法改进工作。”老楚听后虽然非常无奈，同时也很警醒，颜处所住的那片都是些什么人物，他可是太清楚了，归根结底还是自己工作没有做到位。
“哎~什么批评不批评的，我也是你那个片区的群众，也期待煤站能把工作做好。站在咱这个角度来说，群众有困难，咱们也得想办法去解决，对吧？”颜雄飞非常和气的说道，尽量弱化在老楚心中的批评意味。
“谢谢颜处理解，我清楚这个情况，也在想办法解决，最近增加了一些人手，可还是不够用，费用有限、板车有限，没法招再多的人了。”老楚听颜雄飞这么说，立马叫起苦来。
针对颜雄飞说的这种情况，煤场不是什么都没干，初秋送煤的时候也提醒住户，要提前备下煤，可又有几个住户听呢？
现在忙了，职工不够用，招了一些临时工，一天忙到晚，黑的跟个煤人一样，可还是有人不满意，他们心里也委屈。
但又有什么办法呢？毕竟最近天冷的快，需求量激增。
“我理解你们的难处，但工作还是要干的嘛，急群众急所急，为人民服务一向是我们的宗旨。我毕竟是分管煤炭这一块，邻居专门跟我说这个问题，我不能什么都不做。伱看这样行不行，你以煤场的名义搞个‘温暖服务月，送煤送到家’的活动，人手我去想办法解决，供应、转运我去解决，我再联系报社跟进一下，可以吧？”言至此处，颜雄飞才抛出自己的目的。
“哎呀，还是颜处考虑的周到，我们煤场是没问题的
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