造极致的享受。”
“在这个方面，我们酒店还有很大提升空间。”
董启明说到自己擅长方面，眉宇间弥漫着浓烈的自信。
“我觉得前厅部、房务部以及餐饮部从上到下，无论是部门领导还是普通员工，都需要重新培训一遍。”
“因为他们是宾客接触的最前沿，他们的服务品质将直接关系到宾客对我们酒店的第一印象，而在我看来他们现在的服务品质，完全达不到奢华酒店的应有水准。”
伴随着董启明的话音落下，刚刚被董启明点到头上的三大部门总监，脑门瞬间都有点冒汗。
“其次是科技维度，奢华酒店始终走在创新与科技的前沿，我们酒店虽然全面引入了智能客房系统，但是我认为我们酒店在这方面仍需有待加强。”
“譬如现在高端酒店行业前沿所流行的智能送物机器人，还有智慧洗衣房，我们酒店都可以考虑引进。”
“同时，我们还可以考虑部署大数据分析平台，对客人的消费行为、偏好、反馈等数据进行深度分析，然后通过数据分析，了解客人的需求和痛点，优化服务流程和产品设计……”
董启明在完全脱稿的情况下，将他对于北春君澜酒店未来的发展方向和发展规划，向着顾珩全盘托出。
在忙碌中，时间缓缓流逝……
(本章完)