理眼神微动,看出云斐对银行流程相当熟悉,估计是个常客。
他不动声色地转换了策略,摆出一副公事公办的样子:“咳,是这样的。你们的那个特定保险箱,在开户时是有特殊约定的,必须由成年人前来办理提取手续。”
雷青崖闻言,立刻发出一声毫不掩饰的冷笑。
她察觉到,这经理是想用所谓的“规定”来镇住她们,尤其是看起来年纪最小的苏宁珑。
来之前,苏宁珑已经料到姿月外公的东西不好拿出来,便要求雷青崖做好攻略。
好在来之前,苏宁珑就预料到姿月外公存的东西可能不会太顺利取出,特意嘱咐雷青崖查清楚相关的银行规定和可能遇到的刁难。
雷青崖此时底气十足,上前一步,语带讽刺地质问:“你作为星商银行的正式员工,业务水平就这?你是新来的实习生,还是靠关系才做到现在这个职位的?连基本规定都搞不清楚吗?银行明文规定,对于这类保险箱,在租期届满的最后三天内,持有钥匙者本人,无论年龄大小,都有权随时前来提取物品。你现在是在故意刁难客户吗?”
经理被雷青崖这番有理有据,夹枪带棒的话怼得脸色微变,额角似乎沁出一点细汗。
他看了看手环,显然在看时间。
迟疑几秒,他才换上一副略显尴尬和歉意的表情:“抱歉,这位小姐。刚才是我的态度不对,其实,我并非有意刁难。只是这种涉及到遗产的保险箱,我们行里要求必须格外谨慎一点,流程上需要多确认几次,请理解一下。”
雷青崖毫不客气地翻了个大大的白眼。
谨慎?真是天大的笑话!真要谨慎,怎么连最基本的“是否是逝者亲属”、“是否有授权委托”这类关键问题都不问一句?
全程就想着刁难和推诿。
就凭他刚才那副嘴脸和问话的态度,就足以让客户对这家号称国家信誉的银行服务质量产生严重的质疑了。
经理在面前的全息操作面板上快速查询,确认了苏宁珑钥匙对应的保险箱位置后,才转头看向准备进入保险库的小小身影,例行公事地问道:“保险库区域一次只能进入十分钟,你们知道开启保险箱的专属密码吗?”他的目光落在
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