各自销量和返修情况。
十二月份还看不出来，但从一月份开始，两家的返修率都一路走高。
毕竟春节前后是使用高峰期，使用频率和时间都相当集中，自然故障率就高了起来。
但从维修工人那边反馈回来的情况来看，三星返修率明显高于精益，尤其三星死机情况特别突出，与精益相比，其死机概率大概是三到四倍于精益，在光碟读碟成功率上，精益也要高于三星。
不过这些问题在市场供不应求的情况下都不是问题，尤其是双方都提供了较为完备的维修站点和工人情况下，基本上送修两到三天就能维修完毕。
当然维修完毕不代表就不会再出问题了，而且往往是这种机器再次出问题可能性更大。
张建川给各经销商的政策就是，如果因为同一问题出现第三次维修，那就无条件更换零部件，甚至整机。
要做出这个决定不容易，涉及到维修和换件乃至换机子中一系列行为，其中可操作余地很大，也容易滋生很多问题，带来的成本损失很高。
但张建川还是一力坚持了自己的这个意见，哪怕包括晏修德、王劲松、袁均、霍子聪等人都觉得这可能会带来相当大一笔返修成本。
张建川认定了既然精益要想深耕家电产业，那么就不能有短视之举，从饮水机到影碟机，都要围绕塑造品牌这一点为立足点，至于说短期的利益，可以舍弃。
当然并不是说为了塑造品牌就可以彻底无视商业运作规则，像王劲松他们提出的可以稍等两个月更进一步优化纠错功能之后再来进行叠代，张建川就不认同。
以影碟机市场这种日新月异的变化速度，半年时间足够进行一代产品功能的叠代了，而且还可以利用时间差持续对最大竞争对手形成碾压式的打击，这就再好不过了。
「老袁，我赞同你的意见，老王那边我去和他谈，按照你们的节奏来。今年是我们和三星的对决之年，事实上我们都清楚，三星就是在cD唱机上加装斯高柏的解码板，机芯系统和解码晶片系统之间并不太兼容的问题一直存在，而且他们根本不屑于去修正和完善，单就这一点他们的质量稳定性就存在很大问题，和我们的差距
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