殿送往舞台更深处；上方的活动地板随即合拢，另一组布景从侧面滑入。
观众还在为刚才的场景鼓掌，舞台上已经变成了堆满幕布和绳索的后台。
舞台工约瑟夫；布凯突然从一堆幕布后钻出来，把黑布披在肩上，模仿魅影的斗篷。
他一面向芭蕾舞女描述那张可怕的脸，一面把绳圈套在自己颈上，示范遇到旁遮普套索时应该怎样给喉咙留下空隙。
舞女们又怕又想看，观众席里也响起了零星笑声。
舞台中央的活门无声打开，魅影从下方升起，巨大的影子出现骤然出现在后方的幕布上。
约瑟夫；布凯没有察觉，仍在夸耀自己的办法，芭蕾舞女却已经惊叫著逃开。
魅影用斗篷遮住克里斯汀，从阴影中经过，目光只在布凯身上停留了一瞬。
吉里夫人看见了这一幕，等魅影离开以后，立即警告布凯管住舌头。
灯光一转，后台场景消失，经理办公室的场景从另一侧几乎悄无声息地出现在舞台中央。
桌上堆满信件和报纸，两位新经理正在为失踪的克里斯汀、闹脾气的卡洛塔以及接连不断的坏消息焦头烂额。
菲尔曼嘴上抱怨演员一个接一个消失，却又承认丑闻让他们卖掉了所有座位；安德烈却在担心没演员以后还怎么继续演出。
这一段立刻把先前的恐怖冲淡了。
巴黎人对于「丑闻能够卖票」的说法尤其熟悉，因为剧外的《歌剧院魅影》同样受益于闹鬼传闻。
过道里那些高价买到票的人笑得最大声，真正经营过剧院或者报纸的人却笑得有些无奈。
随后，一封又一封署名「歌剧院幽灵」的信被送进办公室。
魅影索要自己的薪金，批评芭蕾舞团，还规定下一场《浮士德》应该怎样分配角色：
克里斯汀饰演玛格丽特，卡洛塔只能反串捧著花束的少年西贝尔；
五号包厢必须空著，否则就会发生无法想像的灾难。
拉乌尔、卡洛塔、梅格和吉里夫人相继进入办公室，每个人手里都有不同的信。
卡洛塔认定这是克里斯汀与拉乌尔羞辱自己的阴谋，拉乌尔则只想知道克里斯汀去了哪里。
两位经理一边否认这些信的真实性，一边设法哄住首席女高
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