时，已经站-在了店铺的台阶上。
她没有化妆，素面朝天，脸色因为连日的操劳而显得有些苍白。她的身上，只穿着一件最普通的灰色棉袄，整个人看起来，没有了往日“沈总”的光鲜和气派，反而，更像一个同样为孩子而忧心忡忡的、普通的母亲。
她的眼神很平静，平静得没有一丝波澜，却又带着一种足以安抚人心的、不可思议的力量。
“我是沈知娴，”她对着铁皮喇叭，一字一句地说道，“是‘娴’服装店的老板。”
她深深地，对着台下所有人，鞠了一躬。
“首先，我代表公司，向所有因为穿了我们衣服而身体不适的孩子们，和为他们担惊受怕的家长们，致以最诚恳的、最深切的歉意。”
“我理解大家现在的心情。为人父母，孩子的健康，比天还大。这一点，我和你们一样。”
“在这里，我向大家做出三个承诺。”
她的声音不大，却异常坚定。
“第一，从现在起，‘娴’服装店和童装店，所有门店，立刻暂停销售一切产品！直到我们查明真相为止！”
“第二，所有已经购买了我们产品的顾客，无论是否存在问题，都可以凭借票据，到店里来，进行无条件、全额退款！”
“第三，也是最重要的一点。请大家给我三天时间。三天之内，我沈知娴，一定会查明事情的真相，一定会给所有受害的家庭，一个负责任的、明确的解决方案！如果最终查明，问题确实出在我们的衣服上，我沈知娴，愿意承担一切法律责任，就算砸锅卖铁，也绝不推诿！”
这番话，掷地有声，充满了担当和诚意。
人群中，开始出现了一丝骚动。人们面面相觑，脸上的愤怒，渐渐被一丝丝的疑虑和观望所取代。
沈知娴知道，她为自己，争取到了最宝贵的三天时间。
然而，外部的危机暂时稳住了，内部的压力，却如同暗涌的潮水，汹涌而来。
工厂里，人心惶惶。
当工人们看到那堆积如山的、从门店退回来的“问题”服装时，所有人都慌了。
“完了完了，这下真的完了！”
“我就说嘛，咱们这厂子，开得太顺了，早晚要出事！”
“沈总这是得罪了
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