球,用硅油的顺滑感冒充天然亲肤,长期穿肯定会刺激孩子皮肤。”
老陈急得在办公室转圈:“要不咱们也降价?把利润压一压,先把客户抢回来再说。”采购部负责人也附和道:
“盛华的原材料成本比咱们低15%,他们有规模优势,咱们硬拼价格肯定吃亏,但不拼又不行。”
林凡却异常冷静。
他把盛华的样品和检测报告都摆在会议桌上,让每个人传看:“大家记住,我们的核心竞争力从来不是价格,是‘安全’。
盛华的软肋也在这里——
他们为了抢占市场,牺牲了产品本质,这就是我们的机会。”他顿了顿,目光扫过在场的每一个人,“降价是自杀,我们要做的是把‘安全’这个标签,刻进家长的心里。”
当天下午,林凡就带着“小星辰亲肤款”的样品,驱车赶往北京儿童医院。
皮肤科主任赵教授是国内儿童敏感肌研究的权威,看到检测报告后,他皱着眉说:
“这种含硅油的面料,健康儿童穿没问题,但敏感肌孩子长期接触,很容易引发接触性皮炎。你们做得对,安全永远是童装的底线。”
拿到赵教授出具的补充检测报告后,林凡立刻召开全员大会,宣布两项决定:
第一,推出“安心承诺”服务——凡购买“舒敏系列”的消费者,凭儿童敏感肌诊断证明,若穿着后出现皮肤问题,公司不仅承担全部医疗费用,还将双倍退还货款;
第二,将盛华“小星辰亲肤款”的检测报告,匿名提交给国家市场监督管理总局和《新民晚报》等权威媒体,用事实说话。
“我们不搞恶意竞争,但也不能让消费者被误导。”林凡在会上强调,“市场部马上制作‘敏感肌童装选购指南’,把硅油、荧光剂这些有害物质的鉴别方法讲清楚,免费发给家长;
设计部加快‘舒敏系列’升级款的研发,重点提升面料的透气性;生产部提前备货,一旦盛华的问题曝光,我们要能接住瞬间增长的订单。”
事情的发展正如林凡所料。9月28日,《新民晚报》以《“亲肤”童装藏隐患,硅油超标引担忧》为题,曝光了盛华“小星辰亲肤款”的检测问题,附上了北京儿童医院的权威报告。
文章发布两小
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