午后，苏微雨照例来到铺子。一进门，便感受到一股不同于往日的沉闷气氛。伙计们虽还在各自岗位上，但神情都有些蔫蔫的，见到她也只是强打精神行礼。柳如烟从账册后抬起头，嘴唇抿成一条直线。
“少夫人。”柳如烟的声音比平时更干涩些。
苏微雨走到柜台边，扫了一眼账册上明显下滑的数字，脸上没什么波澜。她抬头看向柳如烟：“如烟，对面开业，影响不小。”
“何止是不小。”柳如烟放下笔，指着门外，“您也看到了，人都被他们拉过去了。开业打折，现场表演，还请了人说书唱曲吸引人气……咱们这边，上午只做成了三笔小生意，都是老客来取定制好的衣裳。新客……一个都没有。”她顿了顿，声音压低，带着不甘和忧虑，“他们本钱厚，铺面大，花样多，咱们……硬拼价格和排场，怕是要吃亏。”
苏微雨静静听着，等柳如烟说完，才缓声道：“硬拼自然不行。咱们的家底，拼不过江南来的巨贾。”她走到窗边，看着对面依旧热闹的门庭，目光平静，“如烟，你记不记得，咱们铺子开业时，靠的是什么吸引安远侯夫人、吴夫人她们？”
柳如烟愣了一下，答道：“是靠料子实在，做工精细，还有……少夫人您和赵师傅钱师傅的用心，以及……咱们铺子清静，服务周到。”
“对。”苏微雨转过身，看着她，“咱们的根基，不是门面有多大，花样有多少，而是‘用心’和‘服务’。对面可以打折，可以请人表演，但这些热闹是一时的。真正能留住客人的，是东西好不好，合不合心意，待在这里舒不舒服。”
她走回桌前，拿起柳如烟记录的客户名册，翻看着上面一个个名字和后面备注的定制需求、身形特点、偏好颜色。“你看，从开业到现在，在咱们这里定制过衣裳、特别是高价定制或多次光顾的客人，拢共也有二三十位了。这些都是认可咱们手艺和服务的。”
柳如烟似乎明白了什么。
苏微雨合上名册，说出了自己的想法：“我的意思是，咱们不跟对面抢那些看热闹、图便宜的散客。咱们好好维护好这些已经信任咱们的客人。我有个想法，咱们给这些在铺子里定制过衣裳
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