们知道是谁的电脑吗?”
陈屿点头:“那个资产编号属于市场部的一台电脑。正常来说,市场部电脑不该作为跳板去唤醒公用设备。除非有人用市场部电脑登录了跳板机,或者有人远程接入了市场部电脑。”
“谁能远程接入?”周砚问。
“能远程接入的人很多。”陈屿摇头,“但远程接入也要走会话系统,会话系统会记日志。那天你们拿到的摘要里,SourceAsset就是MKT-WS-0417,说明至少在日志层面,触发端确实是那台市场部电脑。”
周砚的笔尖停了一下,写下:SourceAsset=市场部资产,异常。然后问:“你能提供两样东西吗?一是INC工单的完整导出;二是svc_rpa凭据库调用记录在那个时段的条目。”
陈屿沉默几秒,眼神闪烁:“工单导出我可以给,但凭据库调用记录……权限在网络安全组,不在我们服务台。我能做的是——把你说的请求写成工单补充,挂到INC下面,要求网络安全组按事故处理流程提供。”
“可以。”周砚没有要求他越权,“你只要把请求挂上去,字段写清,我就能在流程里追。”
陈屿点头:“那我今天上午就挂。”
周砚把便签翻到空白面,开始写“事实备忘”摘要,像写审计底稿一样简洁:
1)INC-202X-0919-1736,标题《302会议室设备唤醒测试(紧急)》;请求人=王XX;备注含“领导要求当晚完成预检/影响项目直播/加急”;时间约18:40;
2)工单附“领导已知悉”截图(疑似阿远IM确认);服务台按截图视为授权;
3)svc_rpa为服务账号,制度要求工单授权+限定人员使用;当晚A组值班有人可调用凭据库;
4)SourceAsset=MKT-WS-0417为市场部资产,作为触发端异常;需追溯是否远程会话/跳板机登录;
5)建议补证:工单完整导出、svc_rpa凭据库调用记录、会话系统原始日志(含触发账号/触发端IP/命令列表)。
他把便签推到陈屿面前:“你只确认这五条有没有事实错误。没有的话,你点
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