不愿意接待她，觉得没戏。
其实她是来给爷爷挑生日礼物的，想买个古董送给他。结果店里的人爱答不理，她都打算走了。”
“后来我赶紧上前拦住她，说了些客气话。她还是犹豫，我就跟她说，要是爷爷不喜欢可以拿来换。
我还保证咱们店里的古董都是真品，假一赔十，服务也热情。
这才把她留住了，她高高兴兴地挑了一件买回去。刚才您打电话那会儿我正在忙这个事，所以才没接到。”
“那价格方面呢？”
“我跟她说了，价格上可以商量，她也没反对，觉得行。”
听完婷婷的解释，周秉坤笑了，说：“我就说吧，最近公司光顾着忙业务，规章制度这块都松懈了。大家得回到刚开业那阵的标准才行。
你不用跟我解释，我知道你在忙，所以我自己打车过来的。你做得很好，婷婷。”
“以后再有这种态度不好的员工，该辞退就辞退，这个制度必须加上去。
不能时间一长就开始混日子、敷衍了事。每天开会都得提醒大家，不管来的客人年纪大小、穿得好坏，都要热情服务。”