敢再多说,只能照办。
查账的过程很枯燥。
我发现问题不少,有伙计私吞小费的,有和外面人勾结吃回扣的,还有些账目明显对不上。
但我没急着处理,只是把问题一一记下。
第二件事是立规矩。
我重新制定了茶馆的运营规则,从开门时间到服务流程,从筹码管理到客人接待,都做了详细规定。
起初伙计们很不适应,怨声载道。
尤其是阿强,背地里没少抱怨。
我没理会,继续按计划推进。
改变是渐进的。
规矩立起来后,茶馆的运营慢慢走上正轨。
环境整洁了,服务规范了,连客人都感觉出来了。
“李老板,你这儿最近不错啊。”近段日子常来的老客人都这么说。
生意确实在好转。
以前一天也就两三桌客人,现在经常爆满。
流水自然水涨船高。
一个月后,我把所有伙计叫到大厅开会。
“这是上个月的账。”我把报表放在桌上,“流水比前一月翻了一倍还多。”
伙计们面面相觑,都有些不敢相信。
“按照新规矩,利润的百分之二十分给大家做奖金。”我说。
这下所有人都愣住了。
以前老东家在的时候,能按时发工资就不错了,哪有什么奖金。
“老刘,”我点名,“你负责把奖金算清楚,今天下班前发下去。”
老刘连连点头:“是,老板!”
散会后,阿强磨磨蹭蹭留到了最后。
“老板...”他低着头,声音很小,“之前...是我不对。我不该那样说您...”
“都过去了。”我摆摆手,“把活干好就行。”
阿强如释重负,连连保证:“一定一定!谢谢老板!”
看着他离开的背影,我知道,人心开始稳住了。
陈雪还是老样子,每天在茶馆里转转,泡壶茶,看看书,从不插手经营的事。
但我能感觉到,她其实在暗中观察。
有一次对账到深夜,我出来倒水,看见她坐在角落里看书。
“这么晚还不休息?”我问。
“睡不着。”她头也不抬,“看你这么用心经营,沈老板应该很欣慰。”
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