唠家常般娓娓道来，把自己放低身份设身处地代入进去，让他们产生情感共鸣。不管事情对与否，先赔礼道歉，愤怒的情绪渐渐平稳下来，静静地等待着下文。
见他们在安静地听自己讲话，乔岩接着道：“各位老乡，我是昨天晚上才到雄关县任职的，到现在不过十几个小时，很多事还来不及了解。我旁边这位是朱县长，他也是刚来的，比我早了十几天而已，同样两眼一抹黑。事情总得一件件去梳理解决，又到了年关，我们的事又特别多，忽略了大家的事。”
“事情再多，不应该把你们遗忘，这是我们的失职，可要在短时间内解决了几年十几年的遗留问题，那是不可能的，太仓促了。我不回家过年，可以留下来处理，可你们呢，老人老婆孩子还等着吃团圆饭呢。”
乔岩顿了顿继续道：“情况，我大致了解清楚了。其中的问题和原因，不必多说，想必你们比我更清楚。当初你们接工程时，应该知道是层层转包的。可为了赚钱，明知违法还铤而走险，后来出了问题找不到分包商了，就跑到县政府讨要工程款了，而我们，有的工程已经支付到合同约定的数额了，我们该找谁说理去。”
“不管怎么说，欠大家的钱我都认。直接和县里签订合同的，在我任上想办法支付，就是砸锅卖铁，也不能亏了大家。和分包商签订合同的，年后我马上约谈相关公司，先不说钱，梳理清晰，再给大家讨要。哪怕将来上了法院，也是有理有据，有法可依。就你们现在的情况，想要要到钱比较困难。”
“和大家说个实情，县财政没有钱，到现在还欠着机关干部的工资没发，如果有钱，就没必要在这里费口舌了。何况银行系统已停止结算，说破天也没办法。我是爽快之人，不怕事敢担事，也能成事，如果信任我，我可以给你们每家写个字条，等过了年，拿着字条直接来找我，咱们再坐下来好好协商解决。”
“我的打算是，结合你们的实际，制定出付款计划，比如说半年支付多少，年底又支付多少，几年可以还清，工程该怎样推进，将来又如何验收，这些都得一项一项去核实。请给我点时间，一定会给大家一
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