既规避了法律风险,又能借着打假树立正面形象,快速和竞争对手拉开差距,坐收市场竞争的红利。
......
当天下午,淘宝网对外发布通告,亮出了平台打击假冒伪劣产品的具体执行方案。
为约束商家合规经营,保障消费者合法权益,商家入驻淘宝网需缴纳一定保证金,以维护交易秩序与平台市场环境。
针对假冒伪劣产品,为了杜绝处罚标准模糊、裁量宽松、违规成本过低等问题,淘宝网将建立四级梯度处罚体系。
针对售假、材质造假、参数虚标、报告造假等行为,全部按事实定级、刚性执行、一经确认,不得人工豁免。
一级违规主要包括轻微质量瑕疵、非主观造假,这类瑕疵要求不影响产品使用安全,且无集中差评。
针对一级违规行为,淘宝网主要以口头警示、系统弹窗警告为主。
要求商家立刻整改,不得故意隐瞒瑕疵,如有瑕疵品,出售时需明确在标题等显眼位置注明瑕疵属性,比如微瑕处理,瑕疵特价,轻微瑕疵,次品清仓等标识。
二级违规主要包括以次充好、低配滥竽、虚假宣传等行为。
针对二级违规行为,淘宝网主要以单品永久封禁,禁止再次上架,扣除店铺信用分以及卖家芝麻分,冻结一个月店铺保证金,限制流量、??强制卖家学习平台品控规则并提交考试合格记录等处罚。
三级违规主要包括明确售假、冒用资质、报告造假等行为。
比如:冒用品牌、盗用商标,??伪造、篡改质检报告、授权证书等。
针对三级违规行为,淘宝网主要以全店商品强制下架,冻结全部上新权限,全额没收店铺保证金,不予退还,店铺停业整顿15—30天,整顿不通过永久关停等处罚措施。
另外,平台还会主动开启用户赔付通道,启动假一赔三退款程序,所有赔付由商家全额承担。
四级违规主要包括批量售假、屡教不改、黑色产业链、危害人身安全等行为。
这是顶级红线违规。
比如说:批量铺货售假、多店矩阵售假、团伙式经营假货。??电器、食品、美妆假货造成用户受伤、财产
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