在还没有全面了解事件的真实情况，就对群众过分偏袒合适吗？这不但不利于说服工作，还会给基层增加压力。
做为市一级的领导，或者更高一级的领导，解决群众问题，最好还是应该相对中立一点。毕竟，问题最后还是要基层来解决。因此，不能只是让群众感觉到你的温暖，也要考虑如何维护基层的威信。
岳部长也看见伍国栋了，忙向他招手，说：“伍市长，你过来，听听群众的声音。”
伍国栋笑了笑，不得不走了过去，但人还没到，坤记就站起来，要和伍国栋握手，好几个群众也纷纷站起来，憨厚地笑，半伸着手等着他。或许，他们认为，与政府的官们见面，都应该握握手，这样才显得礼貌，虽然，他们很不习惯这个动作，显得很笨拙。
伍国栋和愿意握手的群众都握了手，也走过去，与被冷落的远县那些干部一一握手。当与副县长握手时，低声说，你们是怎么做群众工作的？隔得那么远，怎么和群众沟通？怎么说服群众？副县长说，我们也想坐过去，但岳部长不让我们打扰他，说他要听群众真实的声音。
伍国栋问：“到底是怎么回事？”
副县长说：“前几年，他们就闹过了，闹得报纸也登了，官司也打了，然后，也安静了，但是，去年又闹了起来。”
伍国栋问：“法院是怎么判的？”