得罚死咱?”
“舅你别急。”林默拍了拍他的胳膊,“我已经想好了,先跟平台报备,申请延期。再给买家发通知,愿意等的咱送赠品,不愿意的就退款。罚款总比发不了货强。”
他转头问王胖子:“后台现在多少单了?退款的多吗?”
“六百一十二单,退款十七个,都是等不及的。”王胖子把手机递过来,“我回了一上午客服,嘴皮子都快磨破了。大部分人听说有赠品,都愿意等。就是怕等个三五天,人家不耐烦,到时候退款更多。”
“正常。”林默点点头,“先按这个来。你现在就去写个公告,挂在商品首页,把情况说清楚,补偿方案也写上。态度诚恳点,别找借口。”
“行,我现在就弄。”王胖子站起来,拍了拍裤子上的灰,往办公室走。
林默又看向舅舅:“舅,你好好想想,最近有没有得罪什么人?或者同行跟咱抢生意的?两次都是匿名举报,明显是盯着咱来的。”
舅舅皱着眉想了半天,摇摇头:“咱做批发生意的,都是老客户,平时也不跟人结仇。要说同行……街西头那家老周卤味店,以前跟咱抢过几个超市的供货,吵过两句。但都是好几年前的事了,不至于吧?”
“老周卤味店?”林默记在心里,“他家也做酱板鸭?”
“做,味道没咱好,卖得比咱便宜。以前咱做批发不跟他抢散客,现在咱开网店卖全国,说不定人家觉得抢他生意了。”舅舅咂咂嘴,“但也不至于下这种黑手啊。”
“不好说。”林默站起身,“先别猜了,没证据也没用。先把眼前的订单应付过去。”
他走到办公室,王胖子正趴在电脑前敲公告,打字打得噼里啪啦。
“默哥,你看这么写行不?”王胖子把屏幕转过来。
公告写得挺诚恳,先说了包装整改被抽查,耽误发货,给大家道歉;然后说愿意等的买家,收货后额外送两包卤鸭翅,不愿意等的可以申请全额退款,秒处理。
“行,就这么发。”林默点点头,“再设置个自动回复,买家一咨询就弹这个公告,省得你一个个回。”
“好嘞!”
王胖子摆弄后台的时候,林默掏出张涛给的纸条,拨通了那个手
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