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八仙山庄[2 / 11]

上凝着水珠,摸着冰凉爽手。

“生意上的事,今天不提。”梁超阳又说。

肖克愣了一下。

梁超阳看他一眼:“你那些账啊数字啊,自己心里有数就行。今天是出来玩的,让大家放松放松。”

“知道了,叔。”

梁超阳往山庄里走,走了几步又停下来,回头看着肖克:“你那个涨工资的想法,我同意。不过别马上说,等喝得差不多了再说。”

肖克笑了:“叔,你怎么知道我要涨工资?”

“你是我带出来的,”梁超阳说,“你肚里有几条蛔虫我不知道?”

肖克看着表叔的背影,忽然想起十年前的事。

那时候他刚初中毕业,暑假去表叔在县城开的鞋店里帮忙。表叔那时候才三十出头,话不多,但每一句都在点子上。他记得有一个下午,店里没什么人,表叔让他把货架上的鞋全部拿下来,一双一双擦干净,再重新摆好。

他不理解,问表叔为什么。

表叔说:“鞋干净了,人看着就想买。货摆得整齐了,人觉得值那个价。”

那时候他不懂,后来才慢慢明白:这不是擦鞋,这是在擦顾客的心理。

后来他读了一些书,知道这叫做“感知价值”——消费者不是买客观的商品,是买主观的感受。同样的鞋,堆在地上和摆在干净的货架上,在顾客心里的价值是不一样的。

这个道理,他后来用在了很多地方。

比如店里的灯光。他特意装了比旁边店铺更亮的灯,不是为了照明,是为了让鞋的颜色看起来更鲜艳,让顾客在门口就被吸引过来。再到后来也就明白了什么叫亮光效应。

比如镜子的位置。他让人把镜子装在店里最靠里的位置,这样顾客试鞋的时候必须往里走,在这个过程中就会被其他鞋吸引。这也是增加客户留店时长以及拉升店铺面积。

比如找零的钱。他要求店员必须给顾客新一点的钱,最好是连号的——这样顾客掏钱的时候会多看一眼,记起是在他家买的鞋。除去赠送的礼品,我们几乎每天都会安排人到银行换一千左右的新零钱。

这些都是心理学。

不是高深的理论,就是那些关于人怎么想、怎么做决定的细枝末节。

望着梁叔先走进去喝茶,我就担任起了在石门前的一个宽广大

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