客户及时放弃,不浪费时间;其三,学会欲擒故纵,对方过于热情时刻意冷淡几分,对方心生疑虑时主动安抚拉扯,情绪收放自如。
整整一上午,林伟一边假意应付基础聊天,一边完成了对多位顶尖同行的套路拆解。标准化手册是骨架,而这些人日积月累摸索出的沟通技巧、心理战术、节奏把控,才是让骗局活起来的血肉。园区发放的统一话术模板刻板、笼统,只适合新手入门,想要业绩登顶,就必须在模板之上做出优化、创新,打造出独属于自己的沟通风格。
观察、拆解、总结完毕,林伟心中已然有了完整的优化思路。
午后短暂休息的二十分钟里,旁人都在抓紧时间进食、喝水、闭目休整,唯有林伟依旧端坐工位,拿起纸笔,结合自己的营销经验、人性揣摩能力,开始重新梳理话术体系。
他首先将园区原有的七大沟通阶段重新细化,拆分出破冰试探、习惯培养、情感依附、伏笔铺垫、项目抛出、诱导加码、最终收割七个细分节点,针对每一个节点,剔除模板中生硬、刻意的语句,替换成更自然、更贴近真实普通人聊天风格的文字。
其次,按照客户性格、年龄、消费观念,划分出四大客户类型:感性缺爱型、理性求财型、冲动猎奇型、谨慎多疑型,为每一类客户单独定制专属话术、聊天节奏、互动风格,做到精准对接、因人而异。
然后,他发现园区统一使用的盈利截图样式单一、排版粗糙,稍有阅历的人便能看出破绽。于是他利用手机基础编辑功能,调整截图滤镜、排版、数字格式,模仿不同平台的界面样式,制作出多款版本的虚假流水、收益凭证,真假混杂,大幅提升可信度。
最后,他补充了大量生活化闲聊素材、网络流行语、情绪短句,丰富“美女”人设的层次感,让人设不再单薄僵硬。
整个过程,他神情专注,思路清晰,动作有条不紊。曾经用来谋划正经事业的头脑与天赋,如今毫无保留地用在了打磨诈骗套路之上。一旁的李响侧头看到林伟奋笔疾书、认真钻研的模样,心底一阵发凉,彻底明白:昔日那个坚守良知的林伟,是真的彻底回不来了。
下午工作正式开始,林伟
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