前前后后得有小十回，有时候说我不该去区里，要去市里办；有时候说缺了什么材料，让我回去等通知；我去了又说系统里查不到我的档案。
每次去都得重新排队，排到了窗口说两句就让我走，也弄不清楚到底还差什么，我厂里退了休的老同事也有人说去办过，说光明区那个信访大厅很不好办，窗口特别低，得弓着腰。”
李达康的眉头皱了一下，“窗口特别低是什么意思？”
杏枝看着他，“你不知道？就是那个办事的窗口，外面没有凳子，窗口又矮又窄，你站在那儿只能弯着腰才能和里面的人说话。
我在厂里干了三十多年，腰本来就不太好，每次蹲完回家都得贴膏药。”
李达康脑子里迅速过了一遍光明区信访大厅的建筑设计标准，市政府统一规定的窗口高度和设施配置，应该有统一标准，不会出现外面没有座椅的情况。
但杏枝不是会编瞎话的人，她在家里做事情从来有一说一。
“那你每次去都是弓着腰跟人说话？”
“都弓着腰。有时候排的长，前面的人半蹲着，退下来的时候腿都直不起来。”
杏枝说到这里犹豫了一下。
李达康看着她，“你想说什么就说。”
杏枝忽然从椅子上站了起来。
李达康还没反应过来，就看见她把椅子往旁边挪了挪，然后膝盖一弯，整个人矮了下去。
她半蹲在餐桌旁边，下巴扬起来，那个高度正好是她要仰着头才能和他平视的高度。
她学着办事群众的样子伸着脖子，侧过头看向上方那个并不存在的窗口，一只手搭在膝盖上保持平衡。
“里面的人坐在台子后面，就这个高度，你得弓着腰，脖子伸着，侧着脸才能看到里面的工作人员，窗口又窄，你递材料的时候胳膊得这样斜着伸进去”
她右手往前一伸，手腕弯了一下，模拟那种别扭的递材料姿势，“旁边要是有别人也在递，两个人胳膊就碰在一起。
而且窗口外面连个扶手都没有，老人站不住，只能靠在墙上。
她演示完之后站直了身子，然后重新坐下来。
整个过程不到半分钟，但李达康的脸上却瞬间变了。
一个五十多岁的人，为了办一个本该
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