下午三点半,演练和培训告一段落。
郑浔佳靠在接待区的焦糖色皮沙发上,轻轻揉了揉有些酸胀的后腰。
“今天就到这里吧。”她温声对站在一旁的苏婉和林小小说道,“你们俩表现得都很好,尤其是小小,进步很快。这几天再把面料知识和品牌故事背熟,开业那天就不用紧张了。”
“好的郑总,您辛苦了。”苏婉和林小小齐声应道。
看着郑浔佳起身,拿上包准备离开,林小小赶紧跑去帮她拉开那扇厚重的木门。
直到郑浔佳和陈慧的身影消失在梧桐路斑驳的树影里,林小小才长长地舒了一口气,转头看向苏婉。
“婉姐,我发现郑总跟我想象中的那种阔太太完全不一样。”林小小一边收拾茶几上的茶具,一边忍不住感叹。
苏婉正在整理衣架,闻言停下了动作,微微一笑:“你想象中的是什么样?”
“就是那种……什么都不懂,也很难伺候,每天拎着爱马仕来巡店,看到哪里不顺眼就指手画脚、颐指气使的那种。”
林小小想了想,“我以前在买手店的时候,那个老板娘就是这样,一点专业知识都不懂,还天天挑刺,把我们折腾得半死。”
“但郑总完全不是这样。”林小小回想起刚才演练的细节,眼睛里闪烁着崇拜的光,“她指出的每一个问题,都切中要害,而且给出的解决方案特别实用,还有引导客人的话术,她一说,我就觉得醍醐灌顶。”
苏婉点了点头,深有同感。
她在中古奢品圈摸爬滚打了三年,见过形形色色的有钱人。很多人有钱,但没有品味,有品味,但不懂商业运作。
“郑总确实很厉害。”苏婉看着店里那些被精心陈列的衣服,由衷的敬佩,“她说的那些,都有理有据。说实话,我们跟着郑总好好干,这家店以后绝对能在滨城的高端女装圈子里占一席之地。”
梧桐路外,郑浔佳和陈慧并肩走向停车场。
初秋的微风吹过,卷起几片金黄的落叶。
“浔佳,你今天的培训很到位,提到的服务问题也好。”陈慧感叹道,“我之前只顾着盯面料和版型,服务这块确实没你想得细。”
“线下店卖的不仅是衣服,更是体验。体验做
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