夏侯媛要求每一个员工必须从一言一行做起，从细小的动作行为开始陶冶自己，她安排公关部把员工礼仪规范、行为准则列出条目，印成掌中宝式的精美的小册子，人手一册，并指示公关部到每一个部门、每一个岗位对照个人的行为进行指导。这些规范条目，后来被员工们称为夏候媛语录，夏侯媛语录包括以下内容：
别人给倒水时，不要干看着，要用手扶扶,以示礼貌。
别人对你说话，你起码要能接话，不能人家说了上句，你没了下句，或者一味的说着啊啊啊，是是是。
有人盯着你看的时候不要直视对方，假装没注意到。
心情不好，再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。
睡眠不好，会使人说话语无伦次，反应迟钝，黑眼圈突出。
别人释放“有毒气体’的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇，装作若无其事。
被领导训斥的时候，不要低头，要直视领导，面带微笑，表示接受批评，领导的火就会慢慢消退，否则，领导会火上加油。
女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。
吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。”
给人递水递饭一定是双手。
坐椅子不要翘起来。
吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。
最后一个进门要记得随手关门。
送人走要说：“慢走。”
洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌
递刀具给别人要记得递刀柄那一端。
不揭别人的短处。
听别人说话的时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌。
帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人。
站有站相，坐有坐相
遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推。
说道就一定要做到，做不到的就不要承诺。
不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候。
屋里有人的时候，出门要轻手关门。
这个世界不相信眼泪。
与其花空心思留住男人，不如让男人花空心思留住自己。
人穷志不短。
盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。
自己有本事才是真的本事。
学会温柔学会聆听
去别人家里，不要坐在人家的床上。
在酒桌上与别人碰杯，自己的
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