查，是运输中泵头松动，不属于批次问题。
姜眠没有就此放过。
“消费者收到后不管运输还是生产，只会说不好用。包装里加泵头固定卡，成本多少？”
主管报了一个数字。
“破损率能降多少？”
“按过去数据，能降三成。”
许知意当场决定第二批加固定卡，第一批已经打包的订单不拆箱，随货附送备用泵头，并延长退换期限。
仓库主管这才明白，姜眠不是来摆拍的，她在替消费者挑毛病。
这比拍照片难应付得多。他转身去调整装箱流程，动作快了不少。
中午，几个人在仓库办公室吃盒饭。
许知意打开销售后台：“第一批支付金额187万，扣掉平台、生产、物流、税费和推广，目前利润没有网上猜得那么高。”
秦昼问：“第二批呢？”
“生产成本会降一点，但加了固定卡和备用泵头，能抵掉一部分。”
姜眠扒了一口饭：“广告省下的钱够吗？”
“够。自然传播比预估高，原定投放费还剩百分之七十。”
“先留着做售后。”
许知意点头。
秦昼看着两个人：“正常品牌卖空以后，第一件事是发战报。你们两个坐仓库讨论备用泵头。”
姜眠说：“战报又不能按压出液。”
许知意把一份数据表递给她：“用户画像出来了。33到35岁占比最高，职场女性多。广告带来的新客占百分之八十一。”
新客高是好事，也是风险。
这些人因为广告下单，产品到手后才是真正的考验。知妆过去的用户盘不大，若首轮口碑翻车，公司会比没出圈前摔得更重。
姜眠问：“什么时候能看到第一批评价？”
“同城订单今晚到，明后天会有集中反馈。试用评价大概要一周左右吧。”
“那就等。”