最快地送到消费者手里。”
林辰一针见血地点破了阿里这次双十一的必然结局。
“阿里是个轻资产的平台,他们没有自己的物流队伍,他们那天的天量订单,全都要依赖市面上的‘四通一达’去消化。在这个节点,第三方加盟制的快递公司根本没有应对海量包裹的统筹能力。”
“你看着吧,到了11号那天,淘宝的交易额确实会很漂亮,但紧接着,四通一达的仓库就会全面爆仓。”
“几百万的包裹堆在分拣中心风吹雨淋,快递变成慢递,平常三天能到的东西,半个月都送不到用户手里,这种灾难级的物流体验,是对品牌信誉最严重的消耗。”
电话那头的刘东强听得连连点头,林辰的分析和他的担忧完全吻合。
“但是,刘总。”林辰话锋一转,语气变得沉稳而充满锋芒,“既然你已经决定拉长战线做服务,那光是不爆仓还不够,京东既然花了那么多钱建物流,就得让全国的老百姓真真切切地感受到,京东的服务和淘宝的集市,到底有什么区别。”
“我给你提三个口号,你看看能不能落地。”
电话那头,刘东阳听到三个口号,顿时眼睛亮了。
他本来不打算给林辰打这个电话的。
但是,一想到林辰在互联网行业屡战屡胜的战绩,最终还是没忍住,想问问林辰有没有更好的建议给他。
现在看来,林辰似乎真的有好的建议。
“什么口号?”
刘东强迫不及待的问道。
林辰拿着手机,抛出了在2010年足以颠覆整个零售行业认知的服务标准。
“第一个,在咱们自有仓储覆盖的核心城市,直接打出‘211限时达’的招牌。”
“什么意思?”刘东强愣了一下。
“上午11点前提交的现货订单,当日下午送达;夜里11点前提交的订单,第二天上午送达。”林辰清晰地解释道。
电话那头瞬间安静了。
足足过了五秒钟,刘东强倒吸凉气的声音才清晰地传了过来。
半日达!
在这个网买个东西通常需要等上三五天甚至更久的年代,林辰提出的这个速度,对于习惯了漫长等待的消费者来说,绝对是一记响彻云霄的惊雷!
绝对能
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