拖就是效率低下，服务意识不足，故意设置繁琐的程序或工作流程，让群众办事反复跑腿，这次来要这个材料，下次又换一种材料，这次要身份证，下次要户口本，那你一次说清多好，如果有人反映说存在这种情况，我一定严惩不贷；还是就是工作态度的问题，身为国家公职人员，可以说就是最优秀一个群体，不然能让你进来吗，但是群众不可能都咱你们这么优秀，接受教育程度有高低，理解能力有区别，见识程度也不一样，你不要拿你的优秀去鄙视别人，对群众态度冷漠敷衍，甚至粗暴，这也是整顿的重点。”
“所以针对以上几种行为，县里会设置举报热线，这个举报热线，要贴到你们单位的每一个醒目位置，跟前面那批人的公示一样，凡是群众认为你们存在这些现象的，都可以打电话举报，任何单位存在阻挠举报的情况，我一律找你们一把手的麻烦。”
下面的人听了以后，顿时感觉跟系了缰绳戴了笼头一样，这样的领导最难打发，因为人家不盯别人，就盯着你一把手。