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第6章背药箱千里走单骑,水上戏学子忽悠瘸[2 / 7]

坐下,一定要快!不是让你实诚的擦洗泥污,干上半天,是让顾客觉得被服务被重视。”

对着一旁等待的张三喜招手,让她坐在正中的凳子上。

“三喜,您吃些什么,看我的站位,一定注意与女眷的距离,一定在手够不到的位置,侧面位,既能服务到又不能让女眷觉得有压迫感。”

“一碗面!”

“咱们这儿有阳春面,乱肉面,炒面,炸酱面!”

“哦,哪个便宜?”

“阳春面便宜,三文钱!”

“那就阳春面吧!”

“还需要别的吗?”

“来壶水!”

“好嘞,您稍等!杯子水壶送到,切记不要给顾客倒水,让他自己倒!倒的满了浅了都是事儿。一个提子四个杯子,来一个两个三个还是四个,都是提四个杯子,不要出现来一个人捏一个杯子过来的情况,你的手要离人家的杯子远远的,你刚捏过的杯子沿儿让人家直接喝吗?若是顾客说,倒水呀,不要犹豫,直接取杯子,捏杯子底,调转,放在顾客面前,倒半杯即可!若是水烫,记得提醒,说,水烫,您慢用!”

“面怎么还没好呀!”

“顾客等着急了,一定不要顶嘴,要顺着说,这就帮您催,做好先给您送过来!切记不要多说,不要埋怨任何人,不要说谁谁谁动作太慢了,干活太磨叽了!来,第一组分散进店,第二组准备迎客!三四五组准备!”

铺子里一阵忙乱,几乎肉眼可见的状况百出,不过张大顺并不觉得有什么不对,刚开始上手,发生任何事情都是正常的,等他们熟练了场景台词顾客反应,会自然而然的沉淀出应对技巧,这些不需要多担心什么,前期就是要多练习,多适应。

看着第一第二组练习半天,拍拍手示意他们回去站好,说道:“从杯架上拿下来的杯子,无论用没用,一律不准放回去,收桌的把杯子放专用筐里收走,进入冲洗流程,来,第二组分散进店,一三四五组依次准备迎客,开始!”

店里再次忙乱起来,比之第一次好上不少。

六月初一,第一期工程正式投用,半年时间夯出几百间房子,一排商铺直通秦淮河,小码头建设得非常规整干净,方便往来船只停靠落客货物上下

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