在解决了张承言的“存在危机”,并让所有小组都初步掌握了“头脑风暴”这个工具后,我决定,是时候给他们来点“真实伤害”了。
理论学得再多,不如亲手搞砸一次。
于是,在又一个平平无奇的上午,我给所有小组,布置了他们团队协作的第一个正式项目。
“今天的作业很简单,”我站在讲台上,用一种轻描淡写的语气说道,“请各小组,提交一份完整的、关于‘如何优化本学堂食堂打饭流程’的方案。”
这个议题,一听就非常“接地气”,与之前那“让猪飞起来”的虚无缥缈,截然不同。
“要求,”我竖起一根手指,“一,方案必须具备可操作性;二,必须进行成本估算;三,必须考虑到所有利益相关者——包括你们自己、食堂的厨子和杂役,以及……我这个最终的审批人。”
“时限,两天。两天后,每个小组派一名代表上台汇报,占本月KPI总分百分之二十。”
这个作业,听起来似乎比之前的PPT作业要简单得多。毕竟,食堂打饭,是他们每个人每天都要亲身经历的事情,痛点明确,目标清晰。
几乎所有小组,都露出了跃跃欲试的神情。
然而,他们很快就发现,将一个看似简单的问题,付诸于团队实践,是何等的……一地鸡毛。
陈凡所在的“精英一队”,第一时间就召开了小组会议。
“我认为,问题的核心,在于窗口太少,而下课时间又太集中。”一个名叫吴子谦的才子,率先发言,引经据典,“《管子》有云,利疏而不利堵……”
“非也,”另一名组员立刻反驳,“窗口再多,厨子打饭的速度跟不上,也是枉然。问题的根本,在于‘人效’。我们应该设计一套激励机制,让打饭的杂役,打得越多越快,赏钱就越多!”
“此言差矣!重赏之下,必有滥竽充数者!届时,他们为了追求速度,定然缺斤短两,菜汤洒得到处都是,反而影响我等用膳体验!”
“那依你之见,又该如何?”
“我以为……”
一场关于“食堂打饭”的讨论,在他们这个小组里,硬生生开成了一场“朝堂辩论会”。每个人都试图用自己高深的理论
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