袒任何一方,倒是让中年男子的情绪稍微平复了一些。
“好像…昨天我儿子玩的时候是拽了一下线…”
中年男子皱着眉头,仔细地回想起来。
闻言。
唐峰点了点头。
他一直观察着中年男子的神色,心中已经断定,对方所言非虚。
紧接着,唐峰的视线移向陈经理,想了想之后,才又说道:“陈经理,店员同志,我理解你们要按规定办事。”
“这位大哥的情况可能属于意外,商场刚开业,图的是个口碑,不宜继续扩大事态,您看这样行不行?”
“你换一台新的手机给这位大哥,至于这台有问题的,我出钱买下,但你们得帮我修好!”
此言一出,所有人都愣住了。
“同志,这不关你的事情啊,你何必吃这个亏呢!”
出乎意料的是,中年男子反而劝起了唐峰。
陈经理也难以理解。
哪有人花钱,将问题产品买回去的道理?
“大哥,有你这句话,我反而更加放心!这足以说明你不是想讹人,只是想要求个说法!说到底,这位店员同志也是打工的,许多事情没法做足,揪着他不放也没有效果。”
“话又说回来,手机修好就能用,我吃点小亏而已,却能让大家和和气气,何乐而不为?”
唐峰笑着说道。
年轻店员又惊又喜。
他根本没想到,会有人主动站出来解围,而且还是用这种方式。
店员激动地看着唐峰,又看了看陈经理,一时不知该如何是好。
陈经理阅历丰富,内心也是惊讶无比,却不显于于形。
他明白唐峰的用意,也知道欠下了一份大人情。
可眼下,让顾客满意离开,维护商场声誉才是当务之急。
唐峰提出的方案,无疑是目前最好的解决办法。
虽然个人承担了损失,但商场以及专卖店,都保全了信誉。
陈经理深深地看了唐峰一眼,眸子里浮现出一抹感激,又扭过头,对年轻店员微微点头。
得到陈经理的提示后,店员瞬间会意。
“先生!太感谢您了!您真是帮了我们大忙!”
“这样,这台问题手机,我…我做主,给您按九折的价格!我们一定用最快的速度、最好的配件帮您修好,保证跟新
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