取而代之的是一声沉闷的撞击，仿佛身体重重砸在地板上的声音。
接着是某种重物被拖拽的摩擦声，持续了几秒，然后，通话中断，只剩下空洞的忙音。
由纪愣了两秒，手指悬在“转接急救”的红色按钮上方，最终没有按下去。
她快速在工单系统里记录：“男性来电，主诉高热寒战伴感觉异常、幻视（红影），伴有强烈恐惧与被害妄想，提及窗外有‘非正常移动’个体及疑似对医疗人员的恐惧。
通话中突发中断，疑为意外跌倒或病情加剧。
地址未提供。标记为‘精神状况异常/需社工随访’。”
提交。
工单瞬间消失在待处理队列的深处，优先级显示为“低（非紧急生命威胁）”。
由纪轻轻吐出一口气，端起印着卡通兔子图案的马克杯，抿了一口早已凉透的绿茶。
味道苦涩。
她将刚才那通电话带来的轻微不适归咎于熬夜的疲惫和窗外糟糕的天气。
只是又一个独居者的臆想症发作罢了，或许是因为最近的流感？
她想起早晨新闻里含糊提及的“季节性呼吸道疾病高发”。
上午在千篇一律的嘈杂中流逝。
水管漏水，邻里噪音，迷路老人，钥匙锁在家里。
但由纪处理这些日常烦恼的间隙，一种模糊的不安感开始像藤蔓一样悄悄缠绕上来。
今天关于“异常”的投诉，似乎…有点过于集中了，而且种类微妙地偏离了往常的轨道。
“喂？应急中心吗？我家阳台外面，从昨晚开始就聚了一大群乌鸦，黑压压的，赶也赶不走，就停在空调外机和晾衣架上，也不叫，就…就那么直勾勾地盯着屋里看，看得人心里发毛。”
“你好，我想反映一下，我们公寓楼最近老鼠突然变得特别多，而且不怕人！今天早上我居然在厨房看到一只，它就蹲在料理台上，眼睛…好像有点红，看到我也不跑，就蹲在那儿，怪吓人的！”
“我家狗…从昨晚开始就不对劲，平时很乖的，昨晚一直对着空无一人的阳台低吼，龇着牙，流了好多口水，今天早上想带它出门，它…它突然回头咬了我一口！咬得很深！我送去宠物医院，医生说伤口有点不对劲，让我自己也注意…”
这些电话被一一记录，分类为“环境
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