立即报警，固定录音，固定现场人员和监控。”
罗启安苦笑道：“我当时不敢把事情弄得更大。”
“我怕老人家属真的把遗体带来。”
“他们说那是他们的父亲，我也不敢拦。”
苏云看了他一眼。
“你不敢拦，不代表你必须拿钱换安静。”
“但你已经拿了。”
“所以现在先把付款依据保存好，不要对外说自己赔了命钱。”
“你应该说清楚，这是在调解压力下支付的人道主义补偿，不代表承认过错。”
“至于能否返还，交给律师结合协议、付款过程和调解记录处理。”
罗启安认真点头。
他之前一直把那一万九称为赔偿。
因为家属这么说，周围人也这么说。
直到苏云提醒，他才发现自己不知不觉替对方承认了一个根本不存在的责任。
“苏大师，我能不能把监控发出去？”
“可以，但先打码。”
“病历和死亡证明也要遮住隐私信息。”
“不要发布老人的正脸和家属住址。”
“你要证明的是救助过程，不是让死者在网上被反复审判。”
唐素梅抹了一下眼泪。
“那我需要向顾家道歉吗？”
“为没有做过的事情道歉，会让双方都误以为你承认过错。”
“你可以表达遗憾。”
“可以说对老人去世感到难过。”
“但不要说是你们害了他，也不要在压力下签署没有看懂的责任确认书。”
直播间有人发问。
【家属说店家摸了老人，所以老人死得更快，这种说法怎么反驳】
苏云直接回答。
“谁提出谁举证。”
“不能把一个没有医疗依据的猜测，当成店家的自证义务。”
“如果认为救助动作造成损害，就提交监控、鉴定和因果关系证据。”
“没有证据，就只能叫推测。”
“推测可以留在家属心里，不能自动变成十万元债权。”
又有人问。
【民法典的好人条款是不是只保护专业救援人员】
“不是。”
苏云让万象笔重新悬起。
“民法典第一百八十四条保护的是自愿实施紧急救助行为的救助人。”
“救助人因紧急救助行为造成受助人损害的，不承担民事责任。”
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