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159、规范和礼仪[7 / 8]

己的方向抹。

打电话接电话第一句话一定要是“喂,您好”挂电话的时候等别人先挂。

一次不忠百次不容。

不随地吐痰扔东西,如果没有垃圾箱,就拎回家扔垃圾筒里。

多看书对心灵有益,你会看到一个更广阔的世界。

是你去适应社会,不是社会来适应你。

不要让别人知道自己的真实想法,要笑在人前笑,要哭一个人躲起来哭。

走路手不要插在口袋里。

简单的事情复杂做,复杂的事情简单做。

机会只留给有准备的人,天上不会掉馅饼。

不管什么条件下,仔细刷牙,特别是晚上。

早上一定要吃早餐,没有早餐喝杯水也一定要。

少说别人是非,把自己管牢。

你是无价之宝。

女生,和男孩子出去要自己买单。

要对自己的行为负责,不要怨天由人,在做之前要想想应不应该做,出了事要学会自己解决。

要想人前显贵,必先人后受罪

夏侯媛还要求员工必须维护形象,所为维护形象就是要维护企业和个人的形象,而企业向形象是个人形象的集合。在社会交往过程中,人们普遍对交往对象的个人形象备加关注,并且十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。个人形象在社会交往中之所以深受人们的重视。在涉外交往中,每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象,特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面客人的第一印象。

个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。第一、是仪容。仪容,是指一个人个人形体的基本外观。第二、是表情。表情,通常主要是一个人的面部表情。第三、是举止。举止,指的是人们的肢体动作。第四、是服饰。服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。第五、是谈吐。谈吐,即一个人的言谈话语。第六、是待人接物。所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。

酒店宾馆员工在维护企业和个人形象时,必须坚持不卑不亢的原则,不卑不亢,是涉外礼仪的一项基本原则。它的主要要求是:每一个人在参与社会交往时,都必须意识到自己在外人的眼里,是代表着自己的国家

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